Практически каждый житель многоквартирных домов хоть один раз в жизни сталкивался с наличием в квартире тараканов или грызунов. Но это не говорит о неряшливости людей, а, как правило, о недобросовестности сотрудников сферы ЖКХ. Ведь мыши и насекомые лезут по стоякам, межэтажным перекрытиям и вентиляции из подвальных помещений. Создают антисанитарию и вызывают страх наряду с отвращением. Если в подвале грязь, сырость и темнота — это факторы, способствующие появлению там «непрошенных жильцов», а также неприятного запаха. Мы расскажем вам, как бороться с данными проблемами и затронем чистоту стен в подъезде.
Крысы в подъезде: куда обращаться?
Если вдруг в подъезде завелись тараканы или грызуны, немедленно обращайтесь в управляющую компанию. Она, согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, статье 161 Жилищного кодекса и нормам СанПиН, должна обеспечивать достойные и безопасные условия проживания и выполнение санитарных требований.
Итак, что же делать и куда пожаловаться, если завелись крысы в подъезде?
Следующий видеосюжет расскажет о том, то делать, если жильцов подъезда заедают крысы:
Подаем заявление
Но если уж обращение к вашему ЖЭУ не имело успеха, и мыши с насекомыми по-прежнему атакуют подъезд, управа на «коммунальщиков» есть. Смело пишите жалобы в Государственную жилищную инспекцию, Санитарно-эпидемиологическую станцию и Роспотребнадзор. Для закрепления всей полноты воздействия напишите еще и в Прокуратуру.
Жилинспекция — государственный орган, созданный специально для контроля работы коммунальщиков. Его сотрудники проводят выездную проверку и выдают предписание на устранение. Управляющей компании не останется ничего иного, как задействовать все свои средства для борьбы с грызунами и тараканами.
Примерный образец заявления-жалобы:
- в правом верхнем углу листа пишем свою фамилию, имя и отчество. Указываем адрес регистрации и контактные данные;
- заполняем «шапку» в формате «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»;
- потом описываем суть проблемы (главное писать по существу, без лишних эмоций) с обязательным указанием адреса. Не лишним будет сослаться на нормативно-правовые документы;
- далее обращаемся к инспектору с просьбой провести проверку, выписать постановление и наказать виновных;
- ставим подпись и дату.
Жалобы в другие инстанции можно написать в произвольном порядке, но шаблон примерно одинаковый. Скачать образец можно здесь.
Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома
Необходимые действия
Подробная последовательность действий при обнаружении крыс и тараканов:
- обращение в ЖЭК;
- в случае игнорирования вашего требования, жалоба в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор, СЭС;
- написание заявления;
- его подача (через почту письмом с уведомлением или передачей лично в руки);
- месячное ожидание ответа (срок, положенный по закону);
- наблюдение за устранением проблемы (у «коммунальщиков» на это полтора месяца).
По факту неисчезновения антисанитарии в подъезде даже после обращения в надзорные организации советуем написать исковое заявление в суд.
А куда обращаться, если мешает запах из подвала на первом этаже в жилом доме?
Запах из подвала
Неприятный запах из подвала периодически присутствует в каждом многоквартирном доме. Причин для этого может быть множество: от прорыва канализации до умершего животного. От такого «аромата» страдают не только эстетические чувства, но может пострадать и здоровье.
В подвале должно быть сухо и чисто. Какой-либо неприятный запах должен отсутствовать. Так написано в Правилах и нормах по технической эксплуатации жилья.
Следующее видео рассказывает о том, как бороться с коммунальным произволом, когда запах из подвала сильно докучает:
Куда обращаться с жалобой
Как и в предыдущем случае, алгоритм действий при возникновении неприятного амбре из подвала стандартный. Не помогает обращение в домоуправляющую компанию? Пишите заявление в жилинспекцию, СЭС и Роспотребнадзор. Причем желательно написать не одно заявление, подписанное всеми жильцами коллективно, а по заявлению от каждого жильца. Это работает намного эффективней.
Сам текст жалобы выглядит примерно так:
- в «шапке» пишем куда, от кого и кому. Указываем телефон для связи и адрес электронной почты;
- далее пишем «заявление о нарушении правил о содержании и ремонте жилых домов»;
- в тексте точно и четко указываем причину обращения вместе с адресом, по которому происходит происшествие;
- просим сотрудника Госжилинспекции принять меры и наказать виновных;
- ждем пока «коммунальщики» устранят причину запаха;
- обращаемся в прокуратуру, суд и муниципалитет, если не помогло обращение в надзорные органы.
Ниже вы найдете образец заявления на запах из подвала, а также можете скачать его.
Образец заявления на запах из подвала
Перечень шагов
Поэтапное описание мер по пресечению разгильдяйства сотрудников ЖЭКа:
- написание заявления в надзорные органы;
- отправка его инспектору через почту заказным письмом с уведомлением;
- ожидание решения в течение тридцати дней;
- после вручения «коммунальщикам» постановления об устранении, у них есть сорок пять суток на приведение подвала в порядок.
И помните, если и эти меры не помогли, смело обращайтесь в судебные органы. Дело вы непременно выиграете.
Не знаете, что делать, если подростки исписали стены в подъезде? Мы расскажем вам!
Надписи на стенах в подъезде
Выходя из дома и ожидая лифта не совсем приятно читать на стене что-то из разряда «Миша — дурак», а иногда и более ядреные надписи. К сожалению, молодежь во все времена тяготела к «наскальной живописи». Это беда, не побоюсь сказать с уверенностью, каждого дома в нашей стране, равно как и расклеенные повсеместно объявления.
Согласно тысячу раз уже нами упомянутым Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, сотрудники ЖЭУ обязаны закрашивать надписи на стенах и отмывать их от грязи. Расскажем куда и как писать, если они этого не делают. А еще, в очередной раз, напомним, что вы ежемесячно оплачиваете содержание жилья.
О том, как правоохранительные органы борются с теми, кто любит писать на стенах в подъезде, расскажет следующий видеосюжет:
Куда обратиться
Не будем особо повторяться, много раз уже упоминалось, что главный орган воздействия на недобросовестных «коммунальщиков» — Государственная жилищная инспекция. Вместе с ней желательно обратиться в Роспотребнадзор, как в организацию контролирующую некачественное оказание услуг населению.
Как составить заявление, подробно описано в вышеизложенных пунктах. Немного меняем формулировку в основном тексте — и жалоба на грязные и исписанные стены подъезда готова. Вы можете ее скачать.
Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда
Необходимые действия
Последовательность действий также не отличается от мер при запахе из подвала и появлении там грызунов. Внимательно читайте предыдущие пункты и руководствуйтесь заданным там алгоритмом. Не забудьте, что даже если обращение в жилинспекцию не дало результата, то всегда есть вышестоящие органы, например, прокуратура и суд.
Надеемся, прочитав все, что мы написали, вы сможете эффективно воздействовать на ленивых или нерадивых сотрудников сферы ЖКХ. Ведь всегда приятно, когда тебя окружает чистый подъезд, без лишних запахов и «незваных гостей». Боритесь за свой комфорт, а мы вам с удовольствием поможем грамотным советом.
1 комментарий
Федорив Наталья Борисовна
Мурманск,Фадеев ручей 19.В подъезде грязь,территория не убирается,в комнатах воняет,потому что в ,,подвале,, свалка.На заявления и звонки управляющая компания отвечает ,что подвал (бывшая столовая,в советские времена)частная собственность и они не имеют право туда заходить.!И приводить в порядок ничего не будут.Так как это. НЕ их территория.В доме крысы,мыши и вонь,особенно на 1-м этаже.